Conditions generales d'utilisation (CGU)

Le site Ticamion permet à l’utilisateur de préparer son déménagement ou son transport en bénéficiant de différents services :

  • demande de devis de déménagement
  • demande de devis de transport ou de manutention
  • estimation de volume
  • mise en relation avec des professionnels
  • consultation de contenus et guides informatifs

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du Site.

Article 1 – Objet et identification

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation des services proposés sur le site www.ticamion.re (ci-après « le Site »).

Le Site est édité par :
TICAMION
Statut juridique : Micro-entrepreneur Siège social : France
Adresse e-mail : contact@ticamion.re

Ci-après désignée « l’Éditeur ».

Article 2 – Contenu et champ d’application

Le Site a pour vocation de présenter les services de mise en relation de déménagement, de transport et de manutention proposés par Ticamion, et de permettre à l’Utilisateur de formuler une demande de devis ou de mise en relation.

Les informations présentées sur le Site sont fournies à titre informatif. Elles ne constituent ni une offre contractuelle ni un engagement ferme tant qu’un devis n’a pas été établi et accepté.

Article 3 – Information précontractuelle

L’Utilisateur souhaitant bénéficier d’un service renseigne les informations demandées via les formulaires présents sur le Site afin de permettre l’étude de son besoin.

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et sincères.
Toute information erronée ou incomplète est susceptible d’affecter la validité du devis ou la bonne exécution de la prestation.

Article 4 – Prix

L’accès au Site est gratuit.

La demande de devis est gratuite et sans engagement.
Les prix applicables aux prestations de déménagement ou de transport sont communiqués à l’Utilisateur dans le cadre d’un devis personnalisé par les prestataires.

Article 5 – Fonctionnement du service

L’Utilisateur manifeste son intention de recourir aux services de Ticamion dès lors qu’il soumet une demande via le Site.

La prestation de Ticamion consiste à :

  • Recueillir et analyser les besoins de l’Utilisateur ;
  • Transmettre la demande à des professionnels du déménagement et du transport ;
  • Fournir des outils, contenus et fonctionnalités d’aide à la préparation, à la comparaison et à l’organisation des prestations de déménagement et de transport.

La prestation est considérée comme réalisée dès la transmission des informations ou du devis à nos prestataires.

Article 6 – Responsabilité

Ticamion s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité des informations et services proposés.

Toutefois, Ticamion ne saurait être tenue responsable :

  • des retards ou inexécutions imputables à des tiers
  • des dommages causés lors de la prestation par un prestataire externe
  • des interruptions temporaires du Site pour maintenance ou cas de force majeure

La responsabilité liée à l’exécution d’une prestation incombe exclusivement au professionnel réalisant la prestation, selon les conditions contractuelles convenues avec l’Utilisateur.

Article 7 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Les données collectées ont pour finalité :

  • le traitement des demandes
  • la gestion de la relation client
  • l’amélioration des services

L’Utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’opposition
  • droit à l’effacement
  • droit à la limitation
  • droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@ticamion.re

Article 8 – Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de fréquentation.

L’Utilisateur peut refuser ou configurer les cookies via les paramètres de son navigateur.

Article 9 – Nullité partielle

Si l’une des dispositions des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

Article 10 – Modification des CGU

Ticamion se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.

Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du Site par l’Utilisateur.

Article 11 – Médiation

En cas de litige, l’Utilisateur est invité à contacter en priorité Ticamion afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable et si l’Utilisateur a la qualité de consommateur, il pourra recourir à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 12 – Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige sera soumis à la juridiction compétente conformément aux règles de droit commun.

Article 13 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou au fonctionnement du Site, l’Utilisateur peut contacter :

📧 contact@ticamion.re

Dernière mise à jour : 23/01/2026