Politique confidentialité

Chez Ticamion, la protection de vos données personnelles est une priorité.

La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur le site www.ticamion.re (ci-après le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

TICAMION
Statut juridique : Micro-entrepreneur Siège social : France
Adresse e-mail : contact@ticamion.re

Ci-après désignée « Nous ».

2. Données personnelles collectées

Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Données liées aux demandes de devis

  • Adresses de départ et d’arrivée
  • Type de prestation (déménagement, transport, manutention)
  • Volumes estimés, dates souhaitées
  • Informations complémentaires fournies par l’utilisateur

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Données de connexion et logs
  • Pages consultées, type de navigateur et appareil utilisé

Les données facultatives sont signalées comme telles lors de leur collecte.

3. Finalités et bases légales des traitements

FinalitéBase légaleDurée de conservation
Traitement des demandes de devisMesures précontractuelles3 ans à compter du dernier contact
Mise en relation et organisation des prestationsExécution du contratDurée de la relation contractuelle
Réponse aux demandes d’informationIntérêt légitimeDurée nécessaire au traitement
Amélioration du Site et statistiquesConsentement25 mois
Sécurité du Site et prévention des abusIntérêt légitime12 mois

4. Destinataires des données

Ont accès à vos données personnelles :

  • Le personnel habilité de Ticamion
  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site :
    • hébergement
    • maintenance
    • outils de mesure d’audience
  • Les partenaires intervenant dans l’exécution de la prestation, lorsque cela est nécessaire

5. Transferts de données hors Union Européenne

Les données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne.

Lorsque certains outils impliquent un transfert hors UE, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes aux articles 44 à 49 du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

  • Connexion sécurisée via HTTPS
  • Accès restreint aux données
  • Hébergement sécurisé
  • Sauvegardes régulières

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit à l’information
  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :

📧 contact@ticamion.re

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité afin de sécuriser votre demande.

8. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies afin de :

  • faciliter la navigation
  • mesurer l’audience
  • améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

9. Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous nous engageons à notifier la CNIL et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

📧 contact@ticamion.re

Dernière mise à jour : 23/01/2026